Wat betekenen niet-geclaimde en geclaimde profielen?
Op LumeSwan kunnen bedrijfsprofielen zichtbaar zijn voordat een bedrijf zelf toegang heeft aangevraagd. Zo kunnen consumenten bedrijven vinden, vergelijken en later reviews achterlaten. We laten daarom duidelijk zien of een profiel al officieel door het bedrijf is geclaimd.
Niet-geclaimd profiel
Meestal betekent dit dat het bedrijf zijn LumeSwan-profiel nog niet officieel heeft geclaimd en mogelijk niet weet dat het profiel bestaat.
We hebben dan nog geen bevestiging dat het bedrijf zelf toegang heeft tot het profiel, het aanbod beheert, klantvragen beantwoordt of actief klanten vraagt om een review achter te laten.
In sommige gevallen is het profiel door LumeSwan aangemaakt op basis van openbare bedrijfsinformatie of een importlijst, zodat consumenten en bedrijven alvast een centrale profielpagina hebben.
Geclaimd profiel
Een geclaimd profiel betekent dat het bedrijf toegang heeft gekregen tot het LumeSwan-profiel na controle door de admin.
Het bedrijf kan daarna gegevens beheren, aanbod toevoegen, reviews beheren volgens de platformregels en meldingen ontvangen wanneer klanten interactie hebben met het profiel.
Bedrijf claimen
Elk bedrijf kan zijn profiel gratis claimen. Op een niet-geclaimd bedrijfsprofiel staat een claimformulier. Na het indienen controleert LumeSwan de aanvraag. Na goedkeuring koppelt de admin de juiste login aan het bedrijf.
Ben je consument en mis je een bedrijf op LumeSwan? Dan kan LumeSwan later een voorstel- of toevoegfunctie aanbieden, zodat nieuwe bedrijven gecontroleerd op het platform kunnen worden toegevoegd.
