Algemene Voorwaarden LumeSwan

LumeSwan is een online boekingsplatform dat klanten en dienstverleners met elkaar verbindt.

Het platform wordt geëxploiteerd door:

Hierna aangeduid als "LumeSwan", "wij", "ons" of "onze".

Via LumeSwan kunnen gebruikers onder andere:

• hotels boeken;
• vakantiewoningen reserveren;
• beauty- en kapsalons boeken;
• wellness- en spa-afspraken maken;
• yoga- en sportlessen reserveren;
• reizen en vakanties vergelijken;
• activiteiten en ervaringen boeken;
• diensten van aangesloten partners afnemen;

LumeSwan treedt uitsluitend op als online marketplace en boekingsplatform. De overeenkomst voor de daadwerkelijke dienst komt rechtstreeks tot stand tussen de gebruiker en de betreffende aanbieder.

Voor bepaalde functies is een account vereist. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Iedere boeking wordt bevestigd door de betreffende aanbieder. Prijzen, beschikbaarheid, annuleringsvoorwaarden en aanvullende voorwaarden worden vastgesteld door de aanbieder.

Betalingen kunnen via LumeSwan of via een externe betaalpartner worden verwerkt. Afhankelijk van de aanbieder kan de betaling direct of later plaatsvinden.

Annuleringsvoorwaarden verschillen per aanbieder. Controleer altijd de voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.

LumeSwan is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de geboekte diensten. De aanbieder blijft volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering en naleving van de overeenkomst.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacyverklaring en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van boekingen, betalingen en klantenservice.

LumeSwan kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.